殡葬服务流程殡葬服务是一门特殊的有偿服务。服务的直接目标是“逝者”，直接目标是生者，并且生者是更重要的服务目标。殡葬服务的主要规模包括：招待服务、遗体接运、遗体冷藏、遗体整容、离别仪式、遗体火化、骨灰存放等七个方面。　　一、丧属招待服务　　殡仪馆接到联系电话后，依据丧主的服务要求，先进行挂号。　　二、遗体接运服务　　接到殡仪馆事务科组织后，殡仪车司机提早与家族联系，准点抵达接尸地址，细心核对逝世证明，把尸身安全、平稳抬至殡仪车送运殡仪馆。　　三、遗体冷藏服务　　运尸车进入殡仪馆，卸车入冷柜后由殡仪馆工作人员负责，入柜前，要填写存尸卡，挂号好冷藏后，与丧主签定存尸协议书。　　四、洽谈服务项目　　依据丧属的志愿和实践需求，事务人员有针对性地向丧属详细介绍相关的事务，供给有关服务项目，尽可能想丧属所想，询问和回答丧属需求服务的项目及内容，向丧属讲清每一项服务所需费用，并预订当日追悼会礼厅及厅内布置。　　五、丧葬用品服务　　丧属确认遗体离别和火化日期，可提早预订丧葬用品、选购骨灰盒和其它服务项目，以及骨灰是否存放等。　　六、离别仪式服务　　殡仪馆分别有大、中、小离别厅供客户挑选，用文明的方法送